Πολιτική αποστολής

Αποστολές γίνονται Πανελλαδικά.

Τα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα αποστέλλονται από εμάς εντός 2-3 εργάσιμων ημερών από τη μέρα της εξόφλησης. Ο Πελάτης ενημερώνεται για την αποστολή με το αντίστοιχο tracking number (αριθμό αποστολής) της μεταφορικής που έχει επιλεγεί.
Για τα προϊόντα που είναι κατόπιν παραγγελίας ή κατασκευάζονται κατόπιν ζήτησης, ο Πελάτης ενημερώνεται εκ των προτέρων για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης με σχετικό email. Εάν ο χρόνος αυτός δεν τον εξυπηρετεί, η παραγγελία δύναται να ακυρωθεί, με την αντίστοιχη επιστροφή χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει του βάρους της συνολικής παραγγελίας και βάσει της τιμολογιακής πολιτικής της εκάστοτε μεταφορικής εταιρείας. Το ποσό εμφανίζεται κατά το δεύτερο βήμα του check out.
Αποστολές γίνονται με Box Now ή με απλό δέμα ΕΛΤΑ (με κωδικό ιχνηλάτησης).
ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ.

Πληρωμές γίνονται είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης/μεταφοράς (διαθέσιμοι λογαριασμοί σε Εθνική Τράπεζα, Τράπεζα Πειραιώς και Alpha Bank), είτε μέσω IRIS, είτε μέσω Paypal, είτε με πιστωτική κάρτα (μέσω Stripe). Αναλυτικά στοιχεία πληρωμών εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση του checkout.
Στην επιλογή της τραπεζικής μεταφοράς, τα όποια έξοδα που πιθανώς προκύψουν λόγω μεταφοράς από άλλη τράπεζα επιβαρύνουν αποκλειστικά τον καταθέτη/πελάτη & όχι την CraftCave.

Ο Πελάτης επιλέγει τον επιθυμητό μεταφορέα μεταξύ των προσφερόμενων, και αποδέχεται αυτόν χωρίς καμία επιφύλαξη.
Στην περίπτωση που ο Πελάτης υποδείξει άλλο άτομο ή θέση παράδοσης τεκμαίρεται ότι το άτομο αυτό στο χώρο παράδοσης έχει την εξουσιοδότηση να παραλαμβάνει για λογαριασμό του.

Τα προϊόντα συσκευάζονται από εμάς με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, ώστε να φτάσουν σε εσάς άρτια & ασφαλή. Τα δέματα ταξιδεύουν για λογαριασμό & με κίνδυνο του Πελάτη, ανεξάρτητα από το ποιος μεταφέρει ή διέταξε ή πλήρωσε τον όποιο μεταφορέα, & παραδίδονται στη διεύθυνση που ζητήθηκε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Σε περίπτωση απώλειας, καταστροφής κλπ του δέματος, που προκύψουν κατά τη διάρκεια της μεταφοράς, ευθύνη έχει αποκλειστικά η μεταφορική εταιρεία & ο Πελάτης δεν δύναται να απαιτήσει από την CraftCave οποιαδήποτε αλλαγή/αντικατάσταση/χρηματική επιστροφή.
Η CaftCave δεν ευθύνεται για τυχόν λάθος που μπορεί να προκύψει στην παράδοση, ευθύνη της οποίας έχει αποκλειστικά η εταιρεία μεταφοράς. Γι' αυτό το λόγο, προτείνεται να γίνεται επιτόπιος έλεγχος του περιεχομένου κατά την παραλαβή, παρουσία του εκάστοτε υπαλλήλου της μεταφορικής (κυρίως στα ΕΛΤΑ).
Επειδή όμως πρωταρχικός μας στόχος είναι η δική σας ικανοποίηση, εάν παραλάβετε κάποιο δέμα με προϊόν που έχει υποστεί ζημιά, επικοινωνήστε μαζί μας την ημέρα της παραλαβής (στέλνοντάς μας & μια φωτογραφία του προϊόντος που υπέστη ζημιά), ώστε να δούμε πως μπορούμε να το διευθετήσουμε.
Η χρήση του eshop σημαίνει αυτόματα και την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των παραπάνω.